Frau Manewald, was genau ist die „Premierenfahrt“?
Während der Fahrzeugübergabe gibt es viele theoretische Informationen. Oft zu viele, um alles sofort zu verarbeiten. Die Premierenfahrt bietet die Praxis dazu – quasi eine Probefahrt mit dem neuen Fahrzeug. Dabei können die Abholerinnen und Abholer alles in Ruhe, unter unserer Anleitung ausprobieren. Meistens geht es um die Assistenzsysteme. Die Ausstattungslinien kennen wir vorher, sodass wir gezielt auf Funktionen eingehen können.
Wie läuft so eine Fahrt ab?
Wir nehmen uns 35 bis 40 Minuten Zeit, je nach Vorgespräch. Meistens fahren wir dabei durch Wolfsburg und das Umland. Bei der Fahrt durch die Stadt, über Landstraßen und kleiner Orte, können wir auf alle Funktionen und Systeme des neuen Fahrzeugs eingehen. Je nach dem Gefühl und den Wünschen der Kunden, planen wir die Strecke der Premierenfahrt dementsprechend im Vorfeld.
Wie reagieren die Kundinnen und Kunden?
Die meisten sind freudig und aufgeregt, manche auch etwas nervös. Es gab zum Beispiel eine Dame, die von einem sehr alten Modell kam und ihre Nervosität kaum verbergen konnte. Wir beruhigen zunächst, fahren gemeinsam los – und am Ende fühlen sich alle sicherer.
Ihr Fazit?
Es ist immer ein Gewinn – für unsere Kunden und für uns. Seit Mitte Februar bieten wir die Premierenfahrten an – und merken, dass sie immer beliebter werden. Wir lernen die Fahrzeuge selbst noch einmal ganz anders kennen und haben Freude daran, unser Wissen auf der Straße zu teilen.